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환불 정책

A. Suppment REFUND POLICY

A. 건강기능식품 환불 정책

Supplement returns must be preauthorized by Nutritioncourt global inc. For a return to be accepted, the request must be made within 30 days from the time the order is delivered by UPS.

건강기능식품 반품 시 Nutritioncourt global Inc. (이하 ‘당사’) 의 사전 승인을 받아야 합니다. 반품이 수락되려면 주문이 UPS에 의해 배달완료 후 30일 이내 (달력 기준) 에 당사 또는 사이트로 요청해야 합니다.

1. Please request a return through customer support or consultation provided on the site.

1. 사이트에서 제공되는 고객지원 또는 상담을 통해 반품을 요청하시기 바랍니다.

2. After your request for return, our company's return review (reason for return, damage to the product, resellability, etc.) will take 3–7 business days. Whether or not the return is approved depends on the reason attributable to the return reason. Refund of the product will be determined by the decision made through the return review.

2. 귀하의 반품 요청 후 당사의 반품 심사 (반품사유, 제품의 훼손여부, 재판매 가능여부 등)는 3~7일(영업일 기준)이 소요되며, 반품 사유에 대한 귀책사유 여부에 따라 반품 승인 여부가 결정됩니다. 제품의 환불은 반품 심사를 통해 결정된 사항에 따라 환불 가능여부가 결정됩니다.

3. Once your return is approved according to our return screening criteria, we will guide you through the site or customer consultation (telephone, e-mail, or other means of electronic communication) and you will be required to cooperate with your return. After the return is approved, the refund will be processed after the returned product arrives, and it may take up to 21 business days depending on the situation of the credit card company used to pay for the product.

3. 당사의 반품 심사 기준에 따라 반품이 승인되면 사이트 또는 고객상담 (전화, 이메일, 기타 전자통신 수단)을 통해 귀하에게 안내해드리며, 귀하는 반품에 협조해주셔야 합니다. 당사의 환불은 반품 상품의 수령 후 귀하가 상품대금 결제에 사용된 카드사의 상황에 따라 최대 21일(영업일 기준)이 소요될 수 있습니다.

4. If the reason for the return at the time of return falls under your fault (simple change of mind, mistake, loss, etc.), the shipping cost at the time of order is not refundable, and you must also bear the shipping cost at the time of return. Damage or deterioration of the product before opening that is not attributable to you does not apply to this.

4. 반품시의 반품 사유가 귀하의 귀책사유 (단순변심, 착오, 분실 등) 에 해당할 경우 주문시의 배송비는 환불되지 않으며, 반품시의 배송비 또한 귀하가 부담하여야 합니다. 귀하의 귀책사유가 아닌 개봉전 상품의 파손 및 변질은 이에 해당되지 않습니다.

5. All approved returns may incur a 20% restocking fee depending on the reason for the return.

5. 승인된 모든 반품에는 반품사유에 따라 20% 재입고 수수료가 발생할 수 있습니다.

6. When returning, the product must be unopened and the security seal intact. Any item received that is not intact and in new condition, damaged, expired, or have visible signs of wear and tear will not be refunded. We request that any package returned to us be shipped via insured and/or traceable delivery carrier. We are not responsible for lost or damaged items for return packages. For items being sent to our Returns Department, please include the Return Authorization form (filled out and signed by Nutritioncourt global inc Office Manager), along with the original receipt within 7 days of the authorization.

6. 반품시의 상품은 개봉하지 않은 상태로 보안 봉인이 손상되지 않은 상태여야 합니다. 상품을 수령한 새 상태 그대로의 온전하지 않은 상태이거나, 손상되었거나, 만료되었거나, 마모 및 파손의 흔적이 있는 상품의 경우 환불되지 않습니다.

당사는 당사로 반품된 모든 상품은 보험에 가입되어 있거나 추적 가능한 배송 업체를 통해 배송할 것을 요청합니다. 당사는 반품시 분실 또는 파손되는 품목에 대해 책임을 지지 않습니다. 반품 부서로 배송되는 품목의 경우 승인 후 7일 이내에 영수증 원본과 함께 반품 승인 양식( Nutritioncourt global Inc 사무소 관리자의 작성 및 전자서명)을 포함하십시오.

Please be aware all supplement returns are at Nutritioncourt global inc’s discretion and are not guaranteed.

모든 건강기능식품의 반품은 당사의 재량에 따르며 보장되지 않습니다.

B. Testing REFUND POLICY

B. 검진 (검사) 상품 환불 정책

1. Nutritioncourt global inc permits you to cancel your Order in the following manner:

1. 당사는 다음과 같은 방법으로 주문을 취소할 수 있도록 허용합니다.

2. You may request to cancel an Order prior to your visit to the Testing Lab within 180 days. If you cancel your Order, you can receive a refund of the original payment

2. 귀하는 구매일로부터 180일 이내에 검사소를 방문하기 전에 주문 취소를 요청할 수 있으며, 주문을 취소하면 지불한 금액을 환불 받을 수 있습니다.

3. If you visit the inspection center within 180 days (calendar day) from the date of purchase and get a checkup for the product you ordered, you cannot get a refund.

3. 구매일로부터 180일 이내에 검사소를 방문하여 주문하신 상품에 대한 검진를 받으신 경우, 환불받을 수 없습니다.

4. You must visit the inspection center within 180 days (calendar day) of the purchase date to use the service for the ordered product, and if you do not comply with the period, the service license for the product will automatically expire.

4. 구매일로부터 180일 이내 (달력기준) 에 검사소를 방문하여 주문하신 상품에 대한 서비스를 이용하셔야 하며, 해당 기간을 준수하지 않을 경우 해당 상품에 대한 서비스 이용 권한은 자동으로 소멸되며, 환불 받을 수 없습니다.

5. However, Event products may vary depending on condition.

5. 단, 이벤트 상품은 이벤트 기준(조건)에 따라 달라질 수 있습니다.